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Pièces neuves

1)    - INTRODUCTION

Le site www.tracto-pieces.fr est la propriété de «ETABLISSEMENTS HENRY LECOMTE», SAS au capital de 250.000 euros, immatriculée au RCS de RENNES sous le n° B 333 926 830, dont le siège social est situé Route de Janzé – BP 24 - 35150 CORPS NUDS (ci-après « LECOMTE Tracto Pieces»), et dont le nom commercial est LECOMTE TRACTO-PIECES ET OUEST MOTEUR RECTIFICATION (TRACTO-PIECES)

LECOMTE Tracto Pièces est dirigée par son Président Bertrand LECOMTE et ses Directeurs Généraux Yves et Hervé LECOMTE.

LECOMTE Tracto Pièces commercialise sur le site www.tracto-pieces.fr des pièces neuves et d’occasion pour tracteurs agricoles et matériels de travaux publics.

Tout achat réalisé sur le site www.tracto-pieces.fr est régi par les Conditions Générales de Vente. Elles sont applicables en FRANCE METROPOLITAINE y compris La CORSE. En cochant la case « j’accepte les Conditions Générales de Vente » en fin de processus de commande, le Client reconnait avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et déclare les accepter sans réserve.

LECOMTE Tracto Pièces se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment, le cas échéant, les nouvelles conditions prendront effet à compter de leur publication sur le site www.tracto-pieces.fr



2)    - LES MODALITES D’ACHAT EN LIGNE

Pour trouver et commander un produit sur le site www.tracto-pieces.fr, plusieurs méthodes vous sont proposées :

  • Tapez le type de votre tracteur et/ou le nom de la pièce recherchée dans le champ recherche en haut du site.
  • Parcourez le menu « Pièces neuves » à gauche puis sélectionnez la famille du produit recherché.
  • Sélectionnez votre modèle de tracteur dans le menu de droite « recherche par tracteur » pour afficher le catalogue complet des pièces disponibles pour ce modèle.

Pour commander votre/vos pièce(s) cliquez sur le bouton « Commander » sur la fiche produit de celui-ci. Le produit sera alors ajouté à votre panier en haut à droite.

En cliquant sur ce lien « Panier », vous accédez au récapitulatif de votre commande. Sur cette page vous pouvez modifier la quantité ou supprimer chaque produit.

L’étape suivante consiste à vous inscrire ou à vous identifier si vous êtes déjà client.

Vous devez ensuite choisir votre mode de livraison (détaillé ci-dessous), puis accepter les Conditions Générales de Vente », et enfin sur la page suivante choisir le mode de règlement (détaillé ci-dessous).

 

3)    - LES MODALITES DE PAIEMENT

Plusieurs modes de règlement sont à votre disposition :

  • Par Carte Bancaire : transaction sécurisée en ligne avec la Banque CIC.
  • Par Chèque : envoyez votre règlement à :

LECOMTE Tracto Pièces – Route de Janzé - BP 24 – 35150 Corps-Nuds (inscrivez le numéro de commande au dos du chèque).

  • Par Virement Bancaire : les coordonnées bancaires de LECOMTE Tracto Pièces sont disponibles en fin de commande (indiquez le numéro de commande sur l’intitulé du virement).

 

4)    - L’EXPEDITION ET LE DELAI DE LIVRAISON

Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids de la commande.

Plusieurs modes de livraison vous sont proposés :

  • Retrait gratuit en magasin dans nos 5 agences : PEDERNEC (22), PLEYBEN (29), CORPS-NUDS (35), MARTIGNE-BRIAND (49) ou MOREAC (56), sous 24 à 48 h.
  • Livraison Express à domicile sous 24 à 48 h à partir de 9.50 € HT pour les colis de moins de 30 kg.
  • Par transporteur sous 5 jours maximum à partir de 45.20 € HT.

Les délais de livraison dans les îles y compris la Corse seront augmentés de 24 h.

Pour toute commande à livrer à l’étranger et les DOM-TOM, contactez-nous par mail à l’adresse : "serviceclient@tracto-pieces.fr".

Le Client doit vérifier lors de la livraison, en présence du transporteur, la conformité de la commande livrée. Si le Client constate des dégâts ou des produits manquants, il doit le préciser en émettant ses réserves détaillées sur le bon de livraison. Il doit également informer LECOMTE Tracto Pièce dans les 24 heures suivant la livraison à l’adresse suivante :  LECOMTE Tracto Pièces – Route de Janzé – BP 24 – 35150 CORPS-NUDS.

Frais de port offerts à partir de 600 € ht pour toute commande de pièce neuve (hors moteurs) pour une livraison en FRANCE METROPOLITAINE y compris La CORSE.

 

5)    - LE DELAI DE RETRACTATION

Le délai de rétractation légal est de 14 jours.

Suivant les dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la Consommation, « Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance sans avoir à motiver sa décision… »

Aux termes des dispositions légales, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de son colis pour informer LECOMTE Tracto Pièces de sa décision de se rétracter. Le Client doit renvoyer les produits dans un délai de 14 jours, à compter de la date de communication à LECOMTE Tracto Pièces de sa décision de se rétracter.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le droit de rétractation n’oblige pas LECOMTE Tracto-Pièces à reprendre les produits endommagés ou utilisés.

Lorsque la commande est retournée complète, le remboursement du prix facturé des produits retournés ainsi que les frais de livraison seront remboursés dans les 14 jours suivant la date de rétractation.

Le remboursement se fait selon le mode de paiement utilisé par le Client lors de sa commande (carte bancaire, chèque ou virement).

 

6)    – INFORMATION SUR LES PRIX ET PRODUITS

Les prix des produits vendus sur le site www.tracto-pieces.fr sont exprimés en euro hors taxes (ht) et hors frais de livraison.

LECOMTE Tracto Pièces se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Les prix facturés sont ceux affichés sur le site www.tracto-pieces.fr au moment de la commande.

Les photographies et schémas présents sur le site le sont à titre indicatif, LECOMTE Tracto Pièces se réserve le droit de les modifier à tout moment.

Pour toute réclamation ou question concernant votre commande, notre Service Clients est à votre disposition :

  • Par téléphone : 02 99 44 28 01 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 16h à 18h
  • Par Fax : 02 99 44 28 07
  • Par mail : serviceclient@tracto-pieces.fr

 

 7) - GARANTIE

Tous les Produits vendus par LECOMTE Tracto Pieces bénéficient des garanties usuelles prévues par la loi, et le cas échéant d’une garantie du fabriquant, dont l’étendue et la durée diffèrent selon les Produits et les marques et dont il sera fait état dans la fiche récapitulative dudit Produit.

Pour pouvoir bénéficier des garanties des Produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du Produit.

A titre indicatif et non exhaustif, les garanties usuelles prévues par la loi ne couvrent pas :

·         l'utilisation anormale ou non conforme des Produits,

·         les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné,

·         les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Attention, la garantie légale ne s'applique pas ou s'applique seulement partiellement à la réparation de dommages résultant d'une cause externe (par exemple, accident, choc, de la foudre, fluctuation de courant...), ou d'une faute du Client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conforme aux spécifications de l’équipementier ou d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de la pièce.

Dans tous les cas, LECOMTE Tracto Pieces ne saurait être tenue pour responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.