Livraisons et retours

Le transport de votre colis

- L’EXPEDITION ET LE DELAI DE LIVRAISON

Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids pesé (ainsi que du poids volumétrique de la commande pour les expéditions hors zone UE).

Plusieurs modes de livraison vous sont proposés :

  • Retrait gratuit en magasin dans nos 5 agences : PEDERNEC (22), PLEYBEN (29), CORPS-NUDS (35), MARTIGNE-BRIAND (49), MOREAC (56) ou MANTILLY (61), sous 24 à 48 h.

  • Livraison à domicile sous 24 à 48 h à partir de 11,90 € HT pour les colis de moins de 15 kg. Un surcoût sera automatiquement appliqué si le poids dépasse la norme standard

  • Par transporteur sous 5 jours maximum à partir de 11,90 € HT.

Les délais de livraison pour la Corse seront augmentés de 24 à 48 h. Si le poids est inférieur à 30 kilos = expédition par la poste, si supérieur à 30 kilos = transporteur.

Pour toute commande à livrer à l’étranger ( zones hors UE et les DOM-TOM ), contactez-nous par e-mail à l’adresse : serviceclient@tracto-pieces.fr , Un devis personnalisé vous sera établi.

Le Client doit IMPÉRATIVEMENT vérifier lors de la livraison, en présence du transporteur, la conformité de la commande livrée. Si le Client constate des dégâts ou des produits manquants, il doit le préciser en émettant ses réserves détaillées sur le bon de livraison. Il doit également informer LECOMTE Tracto Pièce dans les 24 heures suivant la livraison à l’adresse suivante : LECOMTE Tracto Pièces – Route de Janzé – BP 24 – 35150 CORPS-NUDS ou par e-mail serviceclient@tracto-pieces.fr

Frais de port offerts à partir de 600€ ht pour toute commande de pièce neuve pour une livraison en France métropolitaine uniquement, sauf moteur(s)

- LE DELAI DE RETRACTATION

Le délai de rétractation légal est de 14 jours.

Suivant les dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la Consommation, « Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance sans avoir à motiver sa décision… »

Aux termes des dispositions légales, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de son colis pour informer LECOMTE Tracto Pièces de sa décision de se rétracter. Le Client doit renvoyer les produits dans un délai de 14 jours, à compter de la date de communication à LECOMTE Tracto Pièces de sa décision de se rétracter.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le droit de rétractation n’oblige pas LECOMTE Tracto-Pièces à reprendre les produits endommagés, utilisés ou présentant des traces de montage.

Lorsque la commande est retournée complète, dans les emballages d’origine, le remboursement du prix facturé des produits retournés ainsi que les frais de livraison seront remboursés dans les 14 jours suivant la date de rétractation.

Les produits spécifiques hors stock, commandés à la demande du client peuvent subir un abattement pouvant aller jusqu’à 60 % en fonction du type de pièce. Le client en sera informé lorsqu’il fera valoir son souhait de rétractation.

Le remboursement se fait selon le mode de paiement utilisé par le client lors de sa commande (carte bancaire, chèque ou virement).